Er gelden twee belangrijke uitgangspunten voor mediation: vrijwilligheid en vertrouwelijkheid. U kunt immers niemand dwingen om aan het mediationproces mee te doen, dit gebeurt op vrijwillige basis. Daarnaast mogen de deelnemers geen informatie uit de mediation naar buiten brengen. Deze principes liggen vast in de mediationovereenkomst, die de partijen en de mediator aan het begin van het mediationproces ondertekenen.
Het mediationproces begint met een voorbereidingsfase waarbij beide partijen op papier moeten zetten waar het probleem voor hen zit. Vervolgens wordt er kennis gemaakt met de mediatior die u de komende tijd gaat helpen. In deze fase is het belangrijk om te weten waarom er gekozen is voor mediation en welke verwachtingen er wederzijds zijn. Dan start het informele mediationproces. De mediator nodigt de partijen uit hun kant van het verhaal te vertellen en zorgt ervoor dat beide partijen evenveel aan bod komen. Emoties spelen in deze fase een cruciale rol. De bedoeling is om tot de kern van het conflict te komen, wensen en belangen op te stellen en te bepalen wat belangrijk is voor de toekomst. Vervolgens wordt er gekeken naar passende oplossingen en de haalbaarheid daarvan. Het doel is om tot een duurzame en door beide partijen gedragen eindoplossing te komen. Het proces wordt afgerond met een vaststellingsovereenkomst. Deze overeenkomst wordt ondertekend door beide partijen en is rechtsgeldig. Dat betekent dat de afspraken bij de rechter kunnen worden afgedwongen wanneer één van de partijen zich hier niet aan houdt.
Het mediationproces duurt zo'n 3 à 5 bijeenkomsten. Iedere bijeenkomst duur ongeveer 1 à 2 uren. Hoe vaak er bij elkaar gekomen moet worden is afhankelijk van het conflict. Gedurende de gesprekken stellen de partijen zich actief op. De mediator zal de partijen stimuleren tot overleg, waarbij formele standpunten vervaagd worden en de belangen van de partijen centraal staan. De rol van de mediator is neutraal; hij/zij begeleidt de partijen slechts bij het vinden van een oplossing.
Omscholen tot letselschadebehandelaar? Een goede keuze!
Heb je al vaker een vacature letselschadebehandelaar voorbij zien komen? En kriebelde het steeds een beetje meer om te reageren? Ondanks dat je hier eigenlijk niet de juiste papieren voor hebt? Dan is h...
Overheid mediation
Een geschil met de overheid kan u als inwoner een machteloos gevoel geven. In zo'n soort situatie moet u zelf uw eigen belangen behartigen tegen een gigantische organisatie die veel macht en middelen heeft. Of het nu gaat om een vergunning die de buurman wel krijgt, of om een vergunning die u in uw o...
Cloudcommunicatie bedrijfsprocessen
In de huidige dynamische zakenwereld is de manier waarop je communiceert met klanten en collega's drastisch veranderd. Waar bedrijven vroeger afhankelijk waren van logge tele...
De kracht van een gecertificeerde arbodienst
Als werkgever wil je vanzelfsprekend goede arbeidsomstandigheden voor je medewerkers creëren. Een prettige sfeer en een veilige werkomgeving dragen immers bij aan gemotiveerde en tevreden werknemers. Daa...
Online salarisadministratie voor de onderneming
Het bijhouden van salarisadministratie kan een tijdrovende klus zijn voor iedere onderneming. In een digitale wereld waarin snelheid en efficiëntie steeds belangrijker worden, is online salarisadministratie een slimme oplossing. Dit proces helpt je niet alleen om tijd te besparen, maar zorgt ook voor nauwkeurigheid en overzicht in ...
Rechtelijke problemen met een bedrijf
Als bedrijf loop je risico's, waaronder juridische problemen door aanklachten van klanten. Je moet altijd klaarstaan om deze uitdagingen aan te gaan. Een rechtsbijstandverz...
Arbeidsconflict
Op het moment dat er een werkgerelateerd conflict optreedt tussen werkgever en werknemer, moet er eerst door deze partijen geprobeerd worden om het eens te worden en fouten toe te geven. Mocht het conflict uit de hand lopen, dan kunt u ervoor kiezen om een mediatior in te schakelen. Een professional h...
Wanneer adverteren botst met SEO
Je wilt voor je bedrijf snel resultaat met adverteren op Facebook, Google of een ander platform, maar je werkt ook aan een sterke SEO-strategie voor d...
Welzijn op de werkvloer
In het bedrijfsleven draait alles om prestaties, samenwerking en doelen halen. Maar achter elke organisatie staan mensen. En waar mensen samenwerken, ontstaan ook spanningen, onzekerheden en men...